医療・福祉現場のための接遇研修医療・福祉現場のための接遇研修

「形式だけではない、安心につながる接遇 を。」

看護師アナウンサーによる現場に寄り添うコミュニケーション研修

看護師としての現場経験と、アナウンサーとしての伝える力を活かし、
医療・福祉施設に合わせた温かなコミュニケーション研修を行います。

こんなお悩みありませんか?

    1. 接遇研修をしても現場に定着しない
    1. 患者様対応にばらつきがある
    1. クレーム対応に悩んでいる
    1. 受付・事務スタッフの対応品質を高めたい
    1. 在宅事業所・訪問看護・介護現場に合う研修が見つからない

古谷美絵だからできること

現場経験

看護師として現場を経験
リアルな声がわかる

伝える力

司会・アナウンス経験か
わかりやすく楽しくお伝えします

カスタマイズ型

事前ヒアリングを行い
施設に合わせて設計

研修メニュー

医療接遇研修 患者様との安心感ある関わり方
福祉・介護現場
コミュニケーション研修
ご家族対応・共感力
在宅事業所向け研修 訪問看護・介護現場向け

「接遇=姿勢や挨拶だけではありません。」

不安を抱える患者様に寄り添う一言。

安心につながる小さな気配り。

現場で本当に必要なのは、人と人との温かな関わり方だと考えています。

お申込み〜研修の流れ

  1. お問い合わせ
    まずはお気軽にご相談ください。内容が決まっていなくても大丈夫です。
  2. ヒアリング
    施設の状況やお悩み、ご希望の内容をお伺いします。
  3. ご提案
    課題や目的に合わせて、研修内容をご提案いたします。
  4. 研修実施
    現場に寄り添いながら、温かな関わり方を大切にした研修を行います。
  5. アンケート回収・振り返り
    実施後の振り返りを行い、今後の現場改善につなげます。

よくある質問

Q 小人数でも可能ですか?

はい、少人数から対応可能です。
「まずは受付スタッフ向けに」「数名のチームで始めたい」など、施設の状況に合わせて実施しています。
人数の多さよりも、現場で実践できる学びにつながることを大切にしていますので、お気軽にご相談ください。

Q 在宅事業所でも対応できますか?

はい、訪問看護ステーションや在宅事業所、介護施設などにも対応しております。
利用者様やご家族との関わり方、多職種連携、日々のコミュニケーションなど、現場のお悩みに合わせた内容をご提案いたします。

Q 内容は施設ごとに変更できますか?

はい、事前のヒアリングを行い、施設ごとの課題やご要望に合わせて内容を調整しています。
「クレーム対応を強化したい」「受付対応を見直したい」「温かい関わり方を大切にしたい」など、現場に合わせた「オーダーメイド型」の研修を大切にしています。

申し込みフォーム

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